社保卡是什么？
中華人民共和國社會保障卡簡稱社會保障卡，是指面向社會公眾發行，主要應用于人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成電路卡。 社會保障卡是持卡人享有社會保障和公共就業服務權益的電子憑證。 社會保障卡具有信息記錄、信息查詢、業務辦理等基本功能，可加載金融功能并擴展應用至其他公共服務領域。 社?？ㄓ小皩嶓w社會保障卡”和“電子社?？ā眱煞N形態。
社?？☉脠鼍?有什么用)
身份識別
出具實體社會保障卡或電子社?？ǎ鳛閭€人有效身份憑證辦理業務。
就醫購藥
支持醫療保險參保群眾使用實體社會保障卡在定點醫藥機構刷卡就醫購藥和結算。
資金發放
通過數據共享方式或持卡人向各領域待遇發放部門共享社會保障卡銀行賬號方式，實現人社待遇、工會待遇、農民工工資支付、人才補貼等資金精準進卡。
信息查詢
通過智慧人社APP及小程序、湘易辦APP及小程序、云閃付app-“湖南社?？ā毙〕绦?、電子社?？ˋPP及小程序等渠道提供信息服務。
繳費支付
通過實體社會保障卡金融功能、或云閃付-湖南社?？ā毙〕绦虻南M碼，進行社保費用、公交乘車、水電煤氣等費用的繳納支付。
哪些人能申請辦理社?？?？（誰能辦）
在哪里申辦社保卡？（在哪辦）
怎么申請社?？ǎㄔ趺崔k）
1.線下申領： 申領人持有效身份證件到區、縣（市）各級社會保障卡中心服務窗口或社會保障卡合作銀行網點現場采集信息，即時制卡、領卡。2.線上申領： 申領人通過“智慧人社”APP提交個人制卡信息后，持有效身份證件到選定的社會保障卡合作銀行網點領卡。在長沙市參保但長期居住在省外的申領人可選擇異地郵寄服務。第一步： 進入智慧人社APP，在下方引導窗口找到“服務”入口，點擊“社?？ā笔马?，選擇“社?？ㄉ觐I”。
第二步： 選擇“給自己申領”或“給他人申領”，勾選《辦理銀行賬戶（銀行卡）法律責任告知書》，按照辦理步驟指引進行操作即可。
查詢服務
長沙市各市、區、縣資助熱線電話
| 地區 | 資助熱線電話 |
|---|---|
| 長沙市 | 0731-84899706 |
| 芙蓉區 | 0731-84683250 |
| 天心區 | 0731-81830102 |
| 岳麓區 | 0731-88888180 |
| 開福區 | 0731-82528883 |
| 雨花區 | 0731-85881900 |
| 望城區 | 0731-88101380 |
| 長沙縣 | 0731-84035338 |
| 瀏陽市 | 0731-83682162 |
| 寧鄉市 | 0731-81800223 |
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相關政策
常見問題
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問：什么是電子社?？?？有哪些申領渠道？
答電子社?？ㄊ巧绫？ň€上應用的有效電子憑證，與實體社保卡一一對應、唯一映射，電子社?？ㄈ珖y一、全國通用。領取實體社?？ㄇ艺＜せ詈缶涂梢灶I取電子社?？?，長沙市目前主要有“長沙人社”APP、“智慧人社”APP、“長沙人社12333”微信公眾號、支付寶“長沙市人力資源和社會保障局”生活號、 工商銀行“融e聯”APP、長沙銀行“e錢莊”APP等電子社?？ê灠l渠道。 -
問：我想申請第三代社保卡，請問怎么辦理呢？
答場景一：從未申請過社?？ǖ男掠脩?/br>新用戶可自主選擇申領方式。 1.線下申領，申領人持有效身份證件到區縣（市）各級社會保障卡中心服務窗口或社會保障卡合作銀行網點現場采集信息，即時制卡、領卡。2.線上申領，申領人通過“智慧人社”APP提交個人制卡信息后，持有效身份證件到選定的社會保障卡合作銀行網點領卡。 場景二：已有舊社?？ǖ挠脩?持卡人攜帶有效身份證件原件到發卡銀行社會保障卡服務專柜辦理注銷原社會保障卡，再重新辦理新社會保障卡。長沙市目前可以辦理加載交通功能的第三代社保卡的合作銀行有工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、湖南銀行、長沙銀行、湖南農信、廣發銀行、光大銀行等。 -
問：社會保險個人權益記錄是什么？長沙市參保個人及單位的權益記錄查詢渠道有哪些？
答社會保險個人權益記錄反映參保人員及其用人單位履行社會保險義務、享受社會保險權益狀況，是社會保險管理服務的基本內容，全面記錄參保人員及其用人單位的登記、繳費、享受待遇及其他反映社會保險個人權益的信息。 凡在長沙市社保系統參保的個人和單位，可在長沙市12333公共服務平臺（網址：https://www.cs12333.com/revision/#/homePage）的各模塊查詢以下險種：新機關事業單位養老保險、職業年金，企業職工基本養老保險、失業保險、工傷保險的參保繳費情況，查詢時選擇您想查詢的 “險種類型”即可。 -
問：個人可以自愿放棄參加社保、繳納社保費嗎？
答不可以。根據《中華人民共和國社會保險法》《中華人民共和國勞動合同法》相關規定，用人單位和勞動者應當依法參加社會保險，繳納社會保險費。為勞動者參加社會保險并依法繳納社會保險費系用人單位的法定義務，該項義務不能由用人單位和勞動者通過約定變更或者放棄。 -
問：參保單位/參保人怎么打印參保證明？
答1.參保職工個人登錄長沙市12333公共服務平臺，選擇社保服務——證明表單打印，選擇需要打印的參保證明時間段，點擊查詢，即可生成帶水印、電子證明章和二維碼的參保證明。 2.參保單位單位登錄長沙12333公共服務平臺后，通過社保服務——查詢打印模塊查詢單位基本情況、人員花名冊等信息，選擇需要查詢打印的信息，即可生成打印帶水印、電子證明章和二維碼的參保證明。 注意：成功打印的參保證明帶有“參保證明專用章”（彩印時為紅色公章）、“二維碼”和“驗證碼”，有效期為三個月。 -
問：如何辦理跨省企業養老保險轉移？
答參保人登錄“掌上12333APP，點擊“電子社保卡”→>搜索欄搜索“養老保險關系轉移→選擇“轉入地”我要申請及“轉出地”，點擊“提交申請”即可。 -
問：湖南省發行第三代社?？ǎ垎栃略隽四男┕δ?
答與現有社?？ㄏ啾?，第三代社?？ǖ臄抵前踩偕?，增加了國密算法和非接觸功能，廣泛應用于人社服務、交通出行、旅游觀光、文化體驗、就醫購藥、政務服務、工會福利、生活服務等領域。 更多功能點擊查看 -
問：長沙市參保人員如何使用社會保障卡借書？
答長沙市參保人員可持實體社?？ɑ蛘唠娮由绫？ǘS碼作身份憑證（無需攜帶讀者證），在湖南省圖書館免收押金直接借閱圖書。每次可借書、刊、碟共五冊（張），借期30天（可續借一次）。具體操作點擊查看
相關服務
社會保障卡激活
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社會保障卡首次使用即可激活社會保障功能。
社會保障卡金融服務功能激活須持卡人持本人社會保障卡和有效身份證件到發卡銀行社會保障卡經辦服務窗口辦理。
社保信息變更與查詢
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持卡人信息發生變化時，需辦理社保信息變更。其中，當持卡人的姓名、公民身份號碼等關鍵信息發生變化時，需更換社會保障卡。
持卡人可通過社會保障卡經辦服務機構、門戶網站、智慧人社 APP 和智慧人社微信公眾號、人力資源社會保障咨詢電話 12333 等渠道，查詢社會保障卡基本信息和應用狀態。
社會保障卡密碼修改與重置
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社會保障卡密碼分為社會保障功能密碼和金融服務功能密碼。
修改社會保障功能密碼，需到社會保障卡經辦服務機構或相關服務網點辦理。
修改或重置金融服務功能密碼，需持本人社會保障卡和有效身份證件到發卡銀行服務網點辦理。
社會保障卡掛失與解掛
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社會保障卡遺失后，持卡人應當及時辦理掛失手續。掛失后，原卡即時凍結使用。社會保障卡掛失后找回原卡的，可辦理解掛手續，恢復正常使用。
持卡人持本人有效身份證件到發卡銀行社會保障卡經辦服務窗口辦理社會保障卡掛失或解掛手續，或通過撥打銀行服務電話等方式辦理臨時掛失。
社會保障卡補卡與換卡
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社會保障卡掛失后，持本人有效身份證件到發卡銀行辦理補卡。
持卡人因社會保障卡到期、損壞，卡面污損、殘缺無法辨認，相貌與卡面照片發生顯著變化，持卡人姓名、公民身份號碼等關鍵信息發生變化等情況應當申請換卡。
跨行辦理換卡須先到原發卡銀行社會保障卡經辦服務窗口注銷原社會保障卡，再到其他發卡銀行社會保障卡經辦服務窗口換卡。
社會保障卡注銷
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因持卡人超過社會保障卡領取期限未領卡的，或因持卡人出國（境）定居、失蹤、死亡等原因，以及本人意愿，均可辦理社會保障卡注銷。
持卡人持本人社會保障卡和有效身份證件（法定代理人、監護人、配偶子女等親屬須持本人有效身份證件和被監護人或被代理人的有效身份證件）到發卡銀行社會保障卡經辦服務窗口注銷社會保障卡賬戶。