中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改情況公開（第三十批）
來源：市生態環境局
發布時間：2024-06-17 16:14
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截至2024年6月17日，對中央第五生態環境保護督察組向湖南省移交的第三十批群眾信訪舉報件165件，其中長沙市53件，各責任單位均按要求進行了調查處理，詳見中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第三十批)。
附件：中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表(第三十批)
| 中央生態環境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改情況公開一覽表 （第三十批 2024年6月8日） | ||||||||||
| 序號 | 受理編號 | 交辦問題基本情況 | 行政區域 | 問題類型 | 調查核實情況 | 是否屬實 | 辦結目標 | 處理和整改情況 | 是否辦結 | 責任人被處理情況 |
| 1 | D3HN202406070103 | 瀏陽市中和鎮江河村開元組豐圓禮花廠于2023年10月強占村民山林（斜坡面積400畝左右）開禮花廠。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 現場勘察和對比數據，發現豐圓煙花廠存在超范圍占用林地行為，豐圓花炮廠與涉及用地的28戶村民進行了溝通協商，目前已征得20戶村民同意，其他正在溝通協商中。 |
部分屬實 | 加強動態巡查，嚴格監管，杜絕違法用地行為。 | 處理情況： 經查，豐圓煙花改擴建用地位于瀏陽市文家市鎮湘龍村和中和鎮江河村交界處的山林中，批準使用林地面積、臨時占用林地面積共計6.5667公頃，豐圓煙花廠存在超范圍占用林地行為。瀏陽市林業局已對豐圓煙花超范圍占用林地的違法行為進行立案調查。 整改情況： 1、文家市人民政府、中和鎮人民政府督促豐圓煙花盡快與村民就林地租賃問題進行溝通協商。 2、瀏陽市自然資源局、瀏陽市林業局、瀏陽市農業農村局、文家市鎮人民政府、中和鎮人民政府加強動態巡查，嚴格監管，杜絕違法用地行為。 |
未辦結 | 無 |
| 2 | D3HN202406070100 | 月亮島街道潤和湘江天地E區旁邊的銀杉路和湘江大道，晚上有時會有渣土車經過，噪音非常大。 | 長沙市 | 涉及利益糾紛問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 營造良好道路文明秩序，確保不再發生噪音擾民問題。 | 處理情況： 望城區城管執法局牽頭，聯合交警、交通部門每周組織專項整治，嚴厲打擊渣土運輸違規行為。城管執法局對耀達、宏熙、平行、恒望四家渣土運輸企業和相關施工單位約談提醒，要求企業加強管理。 整改情況： 1、加大整治力度，營造良好道路文明秩序。 2、加強引導，引導企業加強自律，強化依法依規運輸。 3、科學審批，優化調整渣土車運輸路線，盡量做到不驚民不擾民。 |
已辦結 | 無 |
| 3 | D3HN202406070101 | 對邊督邊改情況不滿意（D3HN202405190082），“經工信部門確認，比亞迪汽車在全國有8個生產基地，其中長沙雨花工廠生產的整車年產量為20萬輛。”2023年長沙市的新能源車產量共70多萬輛，舉報人認為比亞迪雨花工廠作為長沙市主要的新能源車生產商應該不止20萬輛的產量，希望比亞迪工廠環保設施能夠匹配產能。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題不屬實。 經市工信部門反饋，比亞迪汽車在全國有8個生產基地，其中長沙雨花工廠生產的整車年產量為20萬輛。2022年4月以來，生態環境部門委托第三方檢測公司對該企業開展了31輪執法監測，其中2022年8次，2023年17次，2024年至今6次，監測結果均顯示廢氣相關檢測指標符合排放標準。比亞迪工廠在線監測數據暫未發現異常。 |
不屬實 | 堅持以人民為中心的發展思想，不斷提升企業污染防治水平，最大限度減少企業對周邊環境的影響。 | 處理情況： 工信部門加強比亞迪公司產能監管，督促其按照批復產能進行生產。推動比亞迪技改升級，制定專項環境監管方案，督促其廢氣處理設施正常運行，加強源頭排放管控，全面開展環境監測。開展31輪執法監測，結果均顯示廢氣檢測指標符合排放標準。在主要涉氣排口安裝在線監控，數據與生態環境部聯網，在線監測數據暫未發現異常。 整改情況： 該企業在污染物達標排放的基礎上，目前實現了污染防治設施的升級提質和內部管理水平的提標提效。屬地政府及相關職能部門將繼續加強對該企業嚴格監管，督促其落實生態環境主體責任，不斷提升污染防治水平，最大限度減少對周邊環境的影響。工信部門加強比亞迪公司產能監管，督促其按照批復產能進行生產。 |
已辦結 | 無 |
| 4 | D3HN202406070087 | 1.中和鎮友福煙花制造有限公司的電光花生產線機械、藥工坊和體板車間等粉塵較大。 2.企業的污水處理設施沒有雨污分流，花炮生產線調藥工坊未接入廢水收集管網，生產廢水直接排放，電光花生產線體板生產車間和曬坪等排水設施沒有雨污分流。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、作業線粉塵較大屬實。 2、雨污分流與生產廢水直排不屬實。經查，該公司污水處理設施齊全，建有雨污分流管道。藥物線車間外均配備1個防滲沉淀池，藥物間沖洗廢水經防滲池初級沉淀后流入總沉淀池，總沉淀池加藥處理后達標外排。現場檢查無廢水外排，雨水溝未發現余藥殘渣痕跡。 |
部分屬實 | 加強動態巡查，督促企業按規程規范操作，減少污染物的產生，嚴禁出現廢水未經處理外排的現象，確保周邊環境安全。 | 處理情況： 2024年6月8日，瀏陽市人民政府組織長沙市生態環境局瀏陽分局、瀏陽市應急管理局、中和鎮人民政府對瀏陽市友福煙花制造有限公司進行實地調查，該公司因安全生產許可證于2024年4月27日到期，已全面停產。 整改情況： 瀏陽市應急管理局進一步加強對該公司的安全管理，待該公司取得安全生產證后，做好證后監管。 |
已辦結 | 無 |
| 5 | D3HN202406070081 | 長沙市雨花區明昇壹城三期5棟1802住戶養了很多只貓，導致樓層臭氣熏天。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 經核實，明昇壹城三期5棟1802住戶確實存在個人養貓行為，工作人員通過在室內上下樓查看，發現一共養了2只貓，因楊某個人衛生清理不及時不徹底，導致異味擾民。 |
部分屬實 | 有效降低和減少家庭養貓對周邊居民的影響，營造良好生活居住環境。 | 處理情況： 1、街道對該住戶進行思想教育和政策法規宣傳。 2、社區、物業公司督促該住戶及時開窗，加強室內通風，加強衛生清理，減少異味。 3、督促住戶加強鄰里關系。 整改情況： 該住戶已簽訂《承諾書》，加強衛生清理和通風，保持和諧的鄰里關系，營造良好的生活居住環境。 |
已辦結 | 無 |
| 6 | D3HN202406070077 | 1.投訴人家位于長沙繞城高速松雅湖收費站附近，貨車經過時家中震動明顯，交通噪音影響大。 2.高速公路沒有專門的排污管道，下雨天存在污水亂流的情況。 |
長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強道路監管，保護好周邊環境。 | 處理情況： 1、由交警部門在松雅湖收費站進一步完善限速、禁鳴等交通警示標識；同時在松雅湖收費站加強交通執法，加強對貨車噪音擾民的監管。 2、在松雅湖收費站周邊適宜種植樹木的位置通過種植樹木，降低噪音對周邊居民的影響。 3、協調湖南省高速公路集團對長沙市繞城高速公路黃花段兩廂存在的雨水收集破損管道進行了維修，對松雅湖收費站附近雨水溝渠進行清淤。 整改情況： 1、黃花鎮將繼續協調各相關單位加強對松雅湖收費站的管理，對容易形成噪音影響的隱患問題，由相關責任部門及時處理。 2、溝通協調湖南省高速管理集團有限公司定期做好高速公路雨水收集設施和相關水系疏通，確保高速公路雨水正常收集、排放。 |
已辦結 | 無 |
| 7 | D3HN202406070072 | 長沙開福區洪山街道金鷹社區圣爵菲斯小區和東原麓印長江小區合圍的自然山體（屬于公園用地）北側和南側樹木被砍伐，北側山腳被挖后搭建了違規用房，南側被人種菜，開福區市政園林中心沒有履行對該自然山體的維護職能，自然生態遭到破壞。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、北側和南側樹木被砍伐不屬實。實為2023年暴雪壓塌所致。 2、北側山腳被挖后搭建了違規用房屬實。當前開發商擬將該處房屋作為山體公園規劃配套用房向開福區城管局申請轉為正式建筑。 3、南側被人種菜屬實。 |
部分屬實 | 對山體南側菜地進行清除，加強對山體公園的日常維護管理工作。 | 處理情況： 對現場進行查勘后，對南側菜地進行清除，并明確公園建成前后維護主體及相關責任。 整改情況： 1、6月9日，洪山街道組織小區物業安排人員對山體公園南側菜地進行清除，目前已完成清除。 2、資規局開福分局對山體公園規劃情況進一步確認。 |
已辦結 | 無 |
| 8 | D3HN202406070064 | 洞陽鎮長東村的水公坡采石、碎石場侵占長東村林地300多畝。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 水公坡采石場為原毛立山采石場，先后共取得批準使用林地15.4912公頃，未發現違法占用林地行為。2023年3月，該公司取得3處林木采伐許可證，現場部分地塊進行了林木采伐和土地清表，不存在侵占林地的行為。 |
部分屬實 | 加強日常檢查，避免非法破壞森林資源行為。 | 處理情況： 開展現場核查，調取林木采伐許可資料。 整改情況： 持續加強管理，督促依法生產。 |
已辦結 | 無 |
| 9 | D3HN202406070063 | 長沙黃花機場擴建區域距離舉報人家僅幾十米，施工導致房屋開裂、井水變黃渾濁無法飲用，施工噪音超過80分貝讓人無法休息，施工塵土飛揚嚴重擾民，至今無人處理。 | 長沙市 | 生態環境污染舉報問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 采取有效措施，降低施工噪音對周邊居民生活環境的影響 | 處理情況： 要求建設單位落實項目首要責任，牽頭開展長沙機場改擴建工程施工區域揚塵和噪音污染防治專項整治，加強與屬地政府聯系，及時協調解決受影響居民反映的問題，將項目建設對周邊影響程度降到最小。 整改情況： 1、繼續對項目紅線毗鄰區域受工程建設影響嚴重的居民開展調查，對符合法律、政策的居民按進度啟動自愿搬遷工作。 2、持續做好對黃花機場改擴建工程項目紅線毗鄰區域受工程建設影響居民的生活送水和受損房屋修繕工作。 3、加強對黃花機場改擴建工程建設項目巡查力度，要求施工單位持續開展對黃花機場改擴建工程毗鄰區域的灑水抑塵作業，減少工地施工導致的揚塵污染。 |
已辦結 | 無 |
| 10 | D3HN202406070061 | 舉報人對西山匯景2期相關問題的整改情況不滿意，認為關于2期樹木補種的回復，完全不屬實。西山匯景2期樹木至今未補種。新奧燃氣管道改造硬化了綠地，也沒有恢復原狀。要求綠化恢復原狀。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、關于2期樹木補種的回復，完全不屬實的問題，西山匯景2期樹木至今未補種不屬實。經調查，2022年西山匯景小區二期約20棵樹木因為天氣的原因枯死，為防止死樹傾倒帶來安全隱患，故西山匯景小區物業對小區紅線范圍內的死樹進行了清理，并完成綠植補栽補種工作。針對以上情況，故不對物業進行處罰。西山匯景小區物業現已基本完成綠植補栽補種工作，銀盆嶺街道英才園社區的工作人員已與湘江新區開發建設局工作人員一起到現場查看復綠情況。該問題情況清楚，佐證資料充分。 2、新奧燃氣管道改造硬化了綠地，也沒有恢復原狀屬實。 |
部分屬實 | 將就相關問題的調查處置情況進行公示，并同步公開類似問題的受理電話，后續針對類似問題將第一時間進行依法依規處置；同時，舉一反三，對街道轄區的類似毀綠問題進行排查整治。 | 處理情況： 6月7日和6月8日，經湘江新區開發建設局、湘江新區行政執法局銀盆嶺中隊、湘江新區銀盆嶺街道城市管理辦和英才園社區工作人員先后針對“關于2期樹木補種的回復，完全不屬實”和“西山匯景2期樹木至今未補種”的問題、“新奧燃氣管道改造硬化了綠地，也沒有恢復原狀”的問題，到現場進行了再調查、再核實，對該問題的相關情況了解清楚后，充分梳理了相關的佐證資料。 整改情況： 銀盆嶺街道辦事處將就西山匯景小區信訪件舉報相關問題的調查處置情況進行公示，并同步公開類似問題的舉報受理電話，后續針對類似問題將第一時間進行依法依規處置；同時，舉一反三，對街道轄區的類似毀綠問題進行排查整治。 |
已辦結 | 無 |
| 11 | D3HN202406070091 | 長沙市芙蓉區馬坡嶺街道車輛施救中心東面一個掛牌的芙蓉區垃圾分揀中心，污水直接外排，噪音、臭氣和灰塵擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、該分揀中心污水直接外排問題不屬實。實行垃圾分揀過程中無水洗工藝，因此污水直排不屬實。 2、存在噪聲、臭氣和灰塵問題屬實。 |
部分屬實 | 常態化監管巡查，減少噪聲、揚塵、異味污染。 | 處理情況： 1、芙蓉區環衛中心督促湖南高潔環境科技有限公司對于不屬于合同范圍內的塑料制品盡快清理出場地，現已完成塑料制品清退工作。 2、馬坡嶺街道辦事處、芙蓉區環衛中心督促湖南高潔環境科技有限公司盡快制定整改方案，預計6月20日前完成；推進方案實施，預計完成時限8月30日。 3、芙蓉區環衛中心研究討論了初步的整改思路，對場內排水溝進行改造，加建污水沉淀池，確保場內積水經沉淀后全部進入污水處理管網；對進場至裝修垃圾堆放場地的路面進行瀝青鋪設，確保路面平整不產生揚塵，雨水不淤積；對臨時堆放的易產塵裝修垃圾全覆蓋，進一步完善噴淋系統，確保揚塵得到有效控制；對進場及出場的車輛進行及時降塵處理，減少車輛在場內行駛所產生揚塵；具體措施以整改方案為準。 整改情況： 馬坡嶺街道辦事處、區環衛中心、西龍村加強對該垃圾分揀中心的巡查，督促控噪、控塵、控氣味等工作的落實，減少揚塵、噪音、氣味對環境的影響。 |
未辦結 | 無 |
| 12 | D3HN202406070067 | 長沙市湘江新區岳華路橘洲新苑小區33棟樓下無照經營的流動食品加工點擺放幾臺三輪車經營，導致小區油污滿地，油污還附著在周圍的樹上。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、橘洲新苑小區33棟樓下擺放幾臺三輪車經營，小區油污滿地，油污還附著在周圍的樹上屬實。 2、無照經營的流動食品加工點不屬實。2024年6月8日，長沙市岳麓區觀沙嶺街道辦事處聯合湘江新區行政執法局到現場進行調查核實，長沙市湘江新區岳華路橘洲新苑小區33棟樓下停放多輛電動三輪車，未發現有食品加工經營行為，電動車停放現場地面及樹圍周邊有油污現象。經與周邊群眾溝通了解，此處沒有流動攤販經營現象。 |
部分屬實 | 加強日常巡查，形成常態管理機制。 | 處理情況: 1、岳麓區觀沙嶺街道辦事處立即安排保潔人員對桔洲新苑小區33棟樓下地面油污進行清洗；目前地面及樹圍周邊的油污已經清洗干凈。 2、湘江新區行政執法局對桔洲新苑小區內其他區域有店外經營和流動攤販占道經營現象進行整治和勸導。 3、岳麓區觀沙嶺街道辦事處責令電動車車主將車輛移走，目前停放在該處的電動三輪車已經移走。 整改情況: 岳麓區觀沙嶺街道辦事處、湘江新區行政執法局觀沙嶺中隊安排人員對桔洲新苑小區及周邊的市容秩序加強日常巡查和值守，形成常態管理機制；同時將持續督促保潔單位加強對小區的日常保潔和維護，確保小區環境衛生干凈整潔。 |
已辦結 | 無 |
| 13 | D3HN202406070059 | 曾反饋北盛鎮邊洲村村委非法買賣林地10多畝，嚴重破壞當地生態環境的問題。目前該問題已有邊督邊改回復（D3HN202405250006）：1.督促北盛鎮邊洲村村委會、北盛鎮邊洲村邊洲片老年協會終止與許某的非法買賣合同。2.責令買方對已平整地塊進行復綠，確保恢復當地林業環境。3.對許某非法毀壞林地林木行為進一步調查核實，依法依規進行處理。 現在三條回復都沒有做到，村委會5月31日開會想把這個非法的買賣變成合法的；無人復綠；許某2024年6月5號還在施工。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 北盛鎮邊洲村村委會、北盛鎮邊洲村邊洲片老年協會與許某買賣林地面積共3.01畝，許某未經林業行政主管部門批準，對其中0.95畝林地動土作業，經初步核實，該行為對當地生態環境有一定程度的破壞。 1、根據《中華人民共和國土地管理法》規定，北盛鎮邊洲村村委會、北盛鎮邊洲村邊洲片老年協會與許某婷的買賣合同不合法，該合同無效；同時瀏陽市北盛鎮紀委已啟動調查問責程序，北盛鎮邊洲村村委會無法將該買賣合同變為合法。 2、瀏陽市林業局現正在制訂復綠方案，待方案完成并審批通過后，將組織當事人許某婷實施復綠。 3、2024年5月26日至今，北盛鎮人民政府對該區域持續開展了監管巡查，許某婷一直處于停工狀態，未發現有復工跡象。 |
部分屬實 | 加強對林業資源的保護，依法打擊各種非法破壞森林資源行為。 | 處理情況： 開展現場核查，調取林地買賣事項資料。 整改情況： 正在制訂林地恢復方案，后期將盡快施工。 |
未辦結 | 無 |
| 14 | D3HN202406070066 | 天頂街道金輝優步花園十六棟邊垃圾站沒有防臭設備，異味擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 在6月30日前完成生活垃圾站除臭系統的加裝。 | 處理情況： 天頂街道已督促小區物業公司做好生活垃圾日產日清，每日對周邊進行衛生清掃、沖洗及定期消殺；每天定時定點開放，由專業人員及時清理和拖運，減少異味產生。要求后續加裝生活垃圾站除臭系統。 整改情況： 1、天頂街道城市管理辦公室將督促北京金輝錦江物業管理有限公司長沙分公司（小區物業）盡快完成生活垃圾站除臭系統的加裝。 2、燕子山社區及北京金輝錦江物業管理有限公司長沙分公司加強對該小區的管理維護，保持小區衛生干凈。 |
階段性辦結 | 無 |
| 15 | D3HN202406070056 | 長沙市開福區伍家嶺街道建湘村小區67棟東單元7樓住戶在頂樓搭建光伏發電裝備，私自改動排水管，導致漏水至樓下住戶家中，且將自己的住房改成群租房，擅自改動排污管新建衛生間，導致臭氣熏天。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 采取措施解決漏水和臭氣擾民問題。 | 處理情況： 要求房東拆除光伏設備，將改建的衛生間與排水管拆除，恢復原狀，解決滲水和臭氣擾民問題。 整改情況： 伍家嶺街道城管辦、城管執法中隊與該處房屋現房東鐘某現場對接溝通。房東鐘某同意近期自行將搭建的光伏設備、改建的2處衛生間與排水管拆除，恢復房屋原狀，并重新進行樓頂防水施工，解決排水管滲水問題。 |
未辦結 | 無 |
| 16 | X3HN202406070056 | 寧鄉縣道林鎮金華村周家沖組有一地下采石場從2000-2015年超出村民房屋安全距離在村民房屋下瘋狂開采15年，2016年開始停止生產，現造成山體塌方，山體面積已塌方到深不見底達兩三畝大的深淵，居民房屋開裂，村民無水種田種菜，破壞了森林環境，污染水質，空氣環境等。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、寧鄉縣道林鎮金華村周家沖組有一地下采石場從2000-2015年超出村民房屋安全距離在村民房屋下瘋狂開采15年，2016年開始停止生產部分屬實。2001年因該采石場采礦許可證到期停辦后，由寧鄉縣道林鎮窯上片石場原法定代表人于2002年申請采礦權登記。井下巷道延伸至居民房屋下方，該民房已拆遷倒地。2015年，該礦因我市非煤礦山整治行動而關停，此后再未生產，其采礦許可證于2021年9月注銷。 2、該采石場現造成山體塌方，山體面積已塌方到深不見底達兩三畝大的深淵，居民房屋開裂屬實。 3、村民無水種田種菜，破壞了森林環境，污染水質，空氣環境等不屬實。該礦周邊共2個村民小組，涉及水面3畝以上的水塘7口，均能夠蓄水，可以滿足單季稻種植。當地生活用水來源為井水，降雨正常年份基本能滿足生活用水需求。該礦山主要為地下開采方式，配套堆料場自2015年停工復綠后未發生新開采行為，根據省林業局2023年10月啟用的2022年林草濕資源“一張圖”數據庫，原堆料范圍在數據庫中地類均為非林地，實際地類為采礦用地，且開采礦石行為已停工多年，生態復綠效果明顯，無空氣污染現象。 |
部分屬實 | 確保人民群眾生命財產安全，維護周邊生態環境。 | 處理情況： 1、2021年10月19日，窯上片石場采空區上方山坡上部發生塌陷，地面呈近圓狀，貫通地下采空區。地質災害發生后道林鎮人民政府即對塌陷處周邊道路進行封閉，設置警戒線、警示牌，開挖排水溝，安裝硬質警戒圍擋，安排鎮村干部常態化巡查監測。 2、2021年12月，市自然資源局委托湖南省煤田地質局物探測量隊對塌陷點周邊最近的東南部9棟居民房屋開展物探并形成《物探評價報告》，結論為9棟建筑物基礎下方未見采空區。 3、長沙市生態環境局寧鄉分局已對成某、許某家井水和采礦區北側池塘水質進行采樣檢測，于6月8日完成分析，達到III類水質標準，現已形成檢測報告。 整改情況： 寧鄉市自然資源局已委托湖南省地質調查監測所對采空區周邊房屋地下情況補充開展物探分析。下一步，將依據專業第三方機構的分析鑒定報告意見，繼續跟進處理。 |
階段性辦結 | 無 |
| 17 | D3HN202406070097 | 銀盆嶺街道萬達廣場頂層整層設備（如中央空調、油煙機、風機）噪聲很大，非常擾民，噪聲最嚴重的是十二點至下午兩點，晚上五點至八點，希望如果去檢測能在這個時候。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 湘江新區行政執法局銀盆嶺中隊將加強對萬達廣場頂層整層設備運轉聲音擾民問題整改情況的跟蹤、檢查，確保各商戶按期高質完成整改，切實解決該處設備噪音擾民的問題。 | 處理情況： 1、萬達廣場頂層整層設備噪聲擾民問題新區行政執法局銀盆嶺中隊前期已在處置中。2024年4月，銀盆嶺中隊就接到群眾要求控制樓頂設備開啟時段的要求，多次組織反映人與物業、門店負責人一起溝通，協調樓頂設備時段。2024年5月20日上午，銀盆嶺中隊前往萬達三樓頂層進行了現場查看，要求嶺南小生門店對油煙管道部分粘貼了靜音棉，但效果不明顯。2024年5月21日，與投訴人進行了溝通，了解其訴求，2024年5月23日，銀盆嶺中隊和銀盆嶺街道環保辦、萬達物業、奧克斯物業一起查看了現場，要求嶺南小生、盧漁翁、綠草地3家產生聲音最大的門店先進行降噪整改，2024年6月3日銀盆嶺中隊執法人員再次上門進行復查，經現場檢查已有嶺南小生、盧漁翁2家門店進行了降噪整改，其中盧漁翁加裝了噪音消音器，嶺南小生加裝了噪音消音器并調整了出風口，降低了出風口聲音，另綠草地門店已制定整改方案，正在采購設備。據現場初步判斷，頂層整體聲音仍偏大，銀盆嶺中隊持續關注并督促其他商戶進行降噪整改。 2、2024年6月8日下午，銀盆嶺中隊和銀盆嶺街道、萬達物業、奧克斯物業及涉及樓頂設備商戶再次一起查看了現場，隨后在萬達商管辦公室組織相關人員召開了協調會，就如何有效降低設備運行聲音進行分析，提出整改建議，明確整改時限，并要求各負責人高度重視，換位思考，積極整改。 3、2024年6月9日中午，銀盆嶺中隊執法人員陪同第三方檢測公司湖南華域檢測技術有限公司工作人員，到銀盆嶺萬達廣場北側個別反映噪音擾民較多的住戶家中進行了噪音分貝檢測，根據現場檢測數據顯示，存在輕微超標的情況，隨后到萬達廣場三樓樓頂查找聲音來源和進行噪音檢測。正在等待出具書面噪音檢測報告。 整改情況： 湘江新區行政執法局銀盆嶺中隊將加強對萬達廣場頂層整層設備運轉聲音擾民問題整改情況的跟蹤、檢查，確保各商戶按期高質量完成整改，切實解決該處設備噪音擾民的問題。同時加強對轄區內工商戶聚集區域的巡查監管力度，密切關注和有效解決群眾訴求，最大限度減少此類問題的發生。 |
階段性辦結 | 無 |
| 18 | D3HN202406070058 | 長沙市天心區暮云街道西湖村新民組舉報人家門口不足5米處，月塘路往老街漁村下來20m左右（顏家老屋）左手邊電線桿上，有兩個大喇叭，每天播放六至七次，每次播放半小時，噪音嚴重擾民。訴求：取消這兩個喇叭，安裝至農田。目前高考期間已暫停播放。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。經查，該處喇叭系區應急管理局統一安裝的應急廣播，主要播放宣傳安全知識、反電信詐騙、森林防火等內容。 | 屬實 | 該處廣播停止播放，相關部門將該處廣播遷移他處，避免擾民。 | 處理情況： 屬地街道向區應急局提出申請，將該處廣播遷移至其他地方。 整改情況： 該廣播現已停止播放，屬地街道申請將該廣播遷移他處，并在后期播放時調小音量，避免擾民。 |
已辦結 | 無 |
| 19 | D3HN202406070044 | 天心區杉木沖中路與園藝路交叉口東行100米老許家大蒜炒臘肉（工廠店）搭建陽光房，采取低空排放油煙方式經營，導致每到飯店，附近小區油煙污染，該店油煙凈化器日常僅選擇性開啟。訴求：拆除違規搭建陽光房，油煙直排改地排。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、老許家大蒜炒臘肉（工廠店）搭建陽光房，每到飯點，附近小區油煙污染屬實。 2、采取低空排放油煙方式經營，油煙凈化器日常僅選擇性開啟不屬實。經查，該飯店油煙凈化設施安裝到位且定期清洗維護，烹飪作業期間均正常開啟運行。油煙經凈化后通過配備的專用煙管在飯店屋頂以上排放。該飯店陽光房為開放式廚房，是否是違章建筑不屬環保問題，已移交相關部門處理。 |
部分屬實 | 油煙檢測達標，相關部門加強日常監管，確保該飯店油煙凈化設施正常運行并定期清洗維護。 | 處理情況： 1、6月1日，桂花坪街道、天心區城管執法局、天心區城管執法大隊要求該飯店負責人對油煙凈化設施進行全面清洗。 2、6月3日，天心區城管執法局委托第三方檢測機構對該飯店排放的餐飲油煙進行檢測。 整改情況： 1、該飯店已全面清洗油煙凈化設施，屬地街道督促該飯店加大清洗頻次。 2、第三方檢測機構已開展油煙檢測，檢測結果達標。 3、相關部門加強日常監管，確保該飯店油煙凈化設施正常運行并定期清洗維護。 |
階段性辦結 | 無 |
| 20 | D3HN202406070041 | 德雅路廣電大院4棟4樓湖南廣電娛樂頻道公司夜間辦公喧嘩擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 經核查，該樓棟使用權屬于廣電集團娛樂頻道。2022年前做為娛樂直播室使用。從2022年下半年起，廣電逐步把4號棟工作的部門和人員搬回了主辦公樓安置。直至2022年底，全部結束直播廳運營，僅保留少數幾人留守辦公。2023年下半年至今，4號棟辦公樓內只有5人在此辦公，沒有進行任何生產或節目錄制工作，樓內目前除幾間辦公用房在使用外，其他房間現也都處于上鎖閑置狀態。 |
部分屬實 | 對接相關負責人，要求其工作期間不得大聲喧嘩。 | 處理情況： 對樓棟工作情況進行調查，對負責人提出要求，工作期間不得大聲喧嘩。 整改情況： 東風路街道工作人員與娛樂頻道負責人進行了溝通，要求負責人工作期間不得大聲喧嘩，影響其它居民的正常生活。 |
已辦結 | 無 |
| 21 | D3HN202406070045 | 長沙市瀏陽市古港鎮新園村污水處理廠排放污水至舉報人田地（距離污水處理廠100m），導致蔬菜都死了。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 該反映地涉及兩個污水處理廠，東區污水廠目前正在建設中，現場未進行污水的接納處理，總排口無污水外排，周邊農田均能正常耕種，未發現有蔬菜死亡的情況。東進污水處理廠正常運行，各項污染物處理設施正常運轉，現場總排口有廢水外排，在線監測設備正常運行，監測數據顯示達標。總排口廢水經鋪設的管道排入車灣河，管道沿線未見有其他排口，周邊田地正常耕種，未發現有蔬菜死亡的情況 |
部分屬實 | 加強監管，排查環境安全隱患，杜絕環境污染事件發生。 | 處理情況： 1、長沙市生態環境局瀏陽分局責令東區污水廠施工期間嚴格按照環評要求落實各項廢水的收集處置和使用，不得外排造成環境污染。項目建設投入使用后，長沙市生態環境局瀏陽分局將督促業主單位對項目進行驗收。 2、長沙市生態環境局瀏陽分局責令東進污水廠加強廢水、廢氣污染防治設施和在線監測設備的維護和檢修，確保正常運行、達標排放。 整改情況： 瀏陽市省級農業科技園區管理委員會加強對兩家污水處理廠的巡查，排查環境安全隱患，杜絕環境污染事件發生。 |
已辦結 | 無 |
| 22 | X3HN202406070044 | 曾舉報長沙市天心區桂花坪街道紫樾香山二期風雅和苑小區西邊廣場每天晚上有人跳廣場舞（晚7點到9點左右），噪音擾民。現居民反映，街道已設置了圍擋，但未見下一步處理。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、4月12日，桂花坪街道牽頭組織桂花坪派出所、區園林中心、紫樾香山小區業主代表、廣場舞蹈團隊負責人召開協調會議，會上明確：各舞蹈團隊音響設備背朝紫樾香山小區方向播放，并調低音量，21:00點前必須結束跳舞。會后，各舞蹈團隊按要求進行了整改且相關部門加強巡查值守。 2、5月24日，區園林中心、桂花坪街道與審計署長沙特派員辦事處進行協調，將廣場舞團隊跳舞區域調整至廣場西側該辦事處前坪停車場，該處與紫樾香山小區最近距離約100米，進一步減小了廣場舞噪聲對紫樾香山小區業主的影響。 3、湘府文化公園南廣場設施改造不屬于環保問題，已移交相關部門處理。 |
部分屬實 | 相關部門加強巡查值守，確保該處無廣場舞噪聲擾民。 | 處理情況： 投訴所稱噪音系廣場舞團隊在省府景觀軸南廣場跳舞所致。經區園林中心、桂花坪街道與審計署長沙特派員辦事處協調，已將廣場舞團隊跳舞區域調整至廣場西側該辦事處前坪停車場。 整改情況： 天心區園林中心、桂花坪街道加強省府景觀軸南廣場的巡查值守，確保該處無廣場舞噪音擾民，同時加強與周邊居民的溝通，積極回應群眾關切。 |
階段性辦結 | 無 |
| 23 | X3HN202406070079 | 湘江新區西湖街道共和世家小區位于國家級重點風景名勝區岳麓山風景名勝區范圍內，因生態保護要求，小區8A、8B、12、15、17棟一樓商鋪從2009年建設時未做專門的油煙管道，并禁止成規模集中做餐飲，而2023年下半年該幾棟一樓商鋪集中出現15家以上各類餐館，產生的油煙外排影響小區居民。 | 長沙市 | 涉及公共利益的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 2024年6月12日，長沙市岳麓區西湖街道聯合湖南湘江新區行政執法局進行現場調查核實，共和世家小區8A、8B、12、15、17棟一樓商鋪經營餐飲門店15戶，安裝了合格的油煙凈化器，有少許油煙味不能徹底凈化干凈，存在油煙味。另有2家餐飲門店屬低油煙，半成品加工門店。經調查，2009年交付使用對外出售時并沒有限制餐飲業態入駐。 |
部分屬實 | 督促整改到位，定期進行巡查、強化監管。確保餐飲門店油煙達標排放。 | 處理情況： 1、湖南湘江新區行政執法局于2024年6月12日對共和世家小區8A、8B、12、15、17棟一樓商鋪餐飲門店進行油煙檢測工作，如有檢測未達標餐飲門店，將下達整改通知書，督促進行整改。 2、西湖街道生態環保辦聯合譚家沖社區就餐飲門店統一建設至樓頂油煙專用煙道，組織小區物業公司、15棟業主進行了多次協商，正在進一步優化方案報批。 整改情況： 1、西湖街道生態環保辦、行政執法局西湖中隊督促共和世家小區8A、8B、12、15、17棟一樓商鋪餐飲門店做好油煙凈化器的清洗維護工作，確保油煙達標排放。進一步加大轄區餐飲門店巡查工作力度，規范城市管理工作，防范門店油煙未達標排放等違規行為發生。 2、西湖街道生態環保辦、譚家沖社區將積極對接共和世家小區業主委員會、共和世家小區物業公司就共和世家小區8A、8B、12、15、17棟油煙排放問題研究制定統一建設油煙管道可行方案，解決油煙高空排放問題，消除油煙對居民的影響。 |
階段性辦結 | 無 |
| 24 | X3HN202406070054 | 碧桂園威尼斯城葦岸翠啼七街居民反映自住進小區以來，原小區露天排水溝一到夏天就惡臭撲鼻、蚊蟲漫天，已成為黑臭水體。1.水溝內生活垃圾、動物尸體、糞便隨處可見。2.水溝窄而深，導致整體清理的難度加大。3.水溝氣味刺鼻，細菌大量滋生。建議：可參照威尼斯城東邊水溝處理辦法，由住戶自費，下埋2根1.5米波紋管過水，上面填土復綠。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強小區物業管理，營造良好居住環境。 | 處理情況： 1、由星沙街道會同碧桂園社區對小區物業公司進行約談，要求物業公司聘請專業打撈公司對排水溝內的水生植物及白色垃圾進行全面打撈清理，并定期對排水溝進行檢修和維護，確保暢通。 2、星沙街道將會同碧桂園社區，通過入戶走訪碧桂園威尼斯城葦岸翠啼七街小區業主，聽取和收集民意，并選出業主代表共同商議，研究制定整改工作方案。 整改情況： 1、星沙街道物管部門要求物業公司完善小區排水溝管理制度，定期對排水溝進行檢查和維護，及時打撈清理垃圾和藻類植物，保障其排水功能的正常發揮，確保小區環境衛生能夠保持干凈、整潔。 2、星沙街道會同碧桂園社區，積極發動社區樓棟長、黨員、志愿者等，開展水體周邊保潔行動，提升居民的環境保護意識。 3、針對信訪交辦件中提出的建議，星沙街道將聯合縣住建局，提出專業性的指導意見，并做好該小區業主的走訪、宣傳和解釋工作。 |
已辦結 | 無 |
| 25 | X3HN202406070055 | 紅黃藍幼兒園和泉星小學門口對面、D9棟居民樓下流動攤販油煙、噪音污染嚴重。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強小區管理，營造良好居住環境。 | 處理情況： 6月8日，泉塘街道牽頭現場調度整改。責成泉塘行政執法隊加強日常巡查，對勸導后仍不改正的依法依規進行處罰；泉星社區加快推進臨時疏導點申請和規劃。 整改情況： 1、進一步探索“疏堵結合”的治理模式，聯合長沙縣城市管理局、泉塘市監所、泉星社區在星沙國際物流園合適位置科學設置臨時疏導點，并嚴格控制疏導點的經營地點、時段，規范疏導點攤位經營。 2、聯合泉塘行政執法隊進一步加強對社塘路沿線流動攤販的巡查管理，督促物業公司加強區域環境衛生維護。 3、進一步加強普法宣傳和文明勸導，確保環境秩序長效保持。 |
已辦結 | 無 |
| 26 | D3HN202406070032 | 長沙市望城區月亮島街道金甲社區澳海瀾庭50棟105麻將館噪聲擾民，無證照經營，經常營業到凌晨。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強宣傳教育，嚴控營業時間，做好噪音管理，降低對周邊群眾生活影響。 | 處理情況： 2024年6月12日，月亮島派出所、市場局、街道城管中隊、社區專干聯合執法，月亮島派出所責令停止打牌活動，市場局針對該麻將館無證經營下達責令整改文書，責令停止營業，將經營物品搬離，五個工作日內整改到位。 整改情況： 1．社區、物業公司將持續關注已關停麻將館情況，避免反彈。 2．加強宣傳教育，嚴格規定營業時間，避免發生類似噪音擾民問題，維護社會和諧穩定。 |
未辦結 | 無 |
| 27 | X3HN202406070046 | 開福區湘江大道上歐陸經典A棟208號的長沙市美饌毛家飯店百余米的煙道設在飯店內部的二樓和三樓，油煙、異味、廢氣從飯店六平米大的窗戶之間面朝湘江大道和草墻灣街道排放。窗戶外部沒有煙道，窗戶即是排煙口。尤其是2019年以來，該飯店將歐陸經典A棟二樓北面墻打掉，新建二十平方米的窗戶，導致油煙排放問題更加嚴重。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、美饌毛家飯店百余米的煙道設在飯店內部的二樓和三樓屬實。 2、關于利用歐陸經典A棟二樓北面二十平米的窗戶作為排煙口的問題”不屬實。經核實，該窗戶為飯店洗碗間的窗戶，另洗碗間中間有面小窗是洗碗間與樓梯的隔斷，洗碗間與廚房有一定距離，并不存在油煙廢氣排放設備及情形。 3、關于毛家飯店的油煙、異味、廢氣從飯店二樓和三樓的六平米窗戶朝湘江大道和草墻灣巷排放問題不屬實。經核實，是該飯店設置油煙管道后安裝的百頁窗，主要美化飯店整體面貌，且油煙排放口位置靠近湘江中路沿江線，出口位置并未朝向草墻灣巷。 |
部分屬實 | 加強監管，督促門店按規定清洗油煙設施，建立相關臺賬。 | 處理情況： 1、經檢查，該飯店廚房內安裝有油煙凈化設施及油煙管道，有定期清洗油煙凈化器及油煙管道。 2、委托第三方機構湖南佳藍檢測技術有限公司對其油煙排放情況進行檢測，經第三方出具的檢測結果顯示為達標排放。 3、該飯店安裝了油煙在線實時監測設備，根據中邁公司提供的5月油煙排放數據，顯示油煙排放一切正常。 整改情況： 1、要求毛家飯店嚴格落實餐飲油煙相關工作規定，按時清洗凈化器及油煙管道并建立相關臺帳，及時清洗廚房油漬。 2、針對毛家飯店煙道及排煙口可能存在的油煙異味擾民問題，督促毛家飯店進一步優化油煙管道。 |
已辦結 | 無 |
| 28 | X3HN202406070049 | 寧鄉縣花明北路向前路口（錦繡華庭小區北面）有一處面積約4畝的水泥坪，該水泥坪以前是耕地，因房地產項目臨時搭建工棚，工棚拆除后該處水泥坪未復耕復綠，造成該水泥坪上面垃圾成堆、車輛亂停放，嚴重影響周邊居民正常生活，也嚴重損壞了城市形象。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、寧鄉縣花明北路向前路口（錦繡華庭小區北面）有一處面積約4畝的水泥坪屬實。 2、該坪以前是耕地不屬實。該地塊寧鄉市城市建設投資集團有限公司已完成征收，擬建設為市政道路。 3、因房地產項目臨時搭建工棚，工棚拆除后該處水泥坪未復耕復綠，造成該水泥坪上面垃圾成堆、車輛亂停亂放，嚴重影響周邊居民正常生活，也嚴重損壞了城市形象部分屬實。2018-2019年，錦繡華庭小區在該地塊建設施工項目部活動板房，同時建設了水泥坪。2019年小區建設完工后活動板房拆除，水泥坪保留作為擬建向前路的臨時施工便道。因向前路建設暫未啟動施工，水泥坪目前處于閑置狀態且未作封閉，現場有部分附近居民及社會車輛停放，且存在周邊居民倒建筑垃圾的行為。 |
部分屬實 | 加強執法監管，進一步壓實項目工程的主體責任。 | 處理情況： 寧鄉市城發集團、城管中隊將加強該區域的巡查監管，嚴查亂傾倒建筑、生活垃圾行為。 整改情況： 寧鄉市城發集團下屬二級子公司寧鄉市城市建設投資集團有限公司已完成場地內建筑垃圾清運，已完成場地內裸露黃土覆蓋并播草籽，已增設“禁止停車”標識。 |
已辦結 | 無 |
| 29 | X3HN202406070043 | 投訴瀏陽市關口街道辦事處楊溪湖村周邊養殖戶在2022年-2023年期間隨意傾倒豬糞在舉報人的田地里，在田旁邊隨意挖坑掩埋病死豬。傾倒豬糞厚的地方差不多20公分，嚴重污染舉報人田地及周邊環境。訴求：調查核實，嚴肅處理隨意傾倒豬糞，污染田地的相關違法人員。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、瀏陽市關口街道辦事處楊溪湖村周邊養殖戶在2022年-2023年期間隨意傾倒豬糞在舉報人的田地里，嚴重污染舉報人田地及周邊環境不屬實。農戶因擔心土地貧瘠影響黑麥草產量，如成合作社負責人熊某成經瀏陽市農業農村局技術指導，為其提供了還田豬糞后，農戶對該農田進行了翻耕。現場檢查發現，糞肥已被農田土壤吸收利用，也未發現有養殖廢水、廢渣對周邊環境產生影響的情況。養殖欄舍內現已無存欄生豬，并對沉淀池和欄舍進行了清理。 2、在田旁邊隨意挖坑掩埋病死豬屬實。 |
部分屬實 | 做好瀏陽市如成種養專業合作社周邊群眾的解釋溝通工作。 | 處理情況： 經調查核實，2022年9月合作社負責人熊某成私自將5頭死豬深埋在舉報所指的農田旁邊的一個廢棄煙花廠空地內，2022年11月，關口街道辦事處接到相關投訴，在瀏陽市農業農村局、農業發展中心、關口街道辦事處專業人員指導和監管下，已按照相關要求在原地將填埋的5頭死豬重新進行了無害化深埋消毒處理。 整改情況： 退養期間進一步做好養殖欄舍的消毒除臭工作，確保無異味產生。 |
已辦結 | 無 |
| 30 | X3HN202406070039 | 寧線縣高新區長房寧州府7棟電梯運行噪音影響頂樓居民正常生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 2024年6月10日下午15時，寧鄉市住建局（住保中心）督促物業服務企業和電梯維保企業對7棟電梯進行噪聲檢測，檢測結果符合國家電梯安裝標準。 |
部分屬實 | 加強巡查監管，督促物業服務企業和電梯維保企業解決噪音擾民問題，切實維護周邊群眾的環境權益。 | 處理情況： 2024年6月11日，寧鄉市市監局執法人員到長房寧洲府小區現場檢查，被投訴電梯為7棟1號電梯，該電梯于2024年1月9日檢測合格，目前在檢測有效期內，現場檢查暫未發現其安全問題。 整改情況： 持續加大日常巡查力度。要求并監督物業服務企業及電梯維保企業嚴格按照要求落實到位，發現企業違法行為依法處理。 |
已辦結 | 無 |
| 31 | X3HN202406070036 | 芙蓉區芙蓉公寓E1棟309業主打通住宅和商鋪連接層，日夜經營（先后經營了烘焙、服裝等生意，于2022年開始做麻將館），噪聲嚴重影響居民正常生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 營造和諧安寧的居住環境。 | 處理情況： 1、要求麻將館負責人控制營業時間，督促其在晚上12點前歇業。 2、督促麻將館負責人將309房靠近隔壁住戶的棋牌房間改造成茶室，減少噪聲對隔壁住戶的影響，現已完成整改。 整改情況： 加強巡查值守，對門店產生噪聲的情況及時進行管控，減少噪聲擾民情況。督促麻將館負責人加強與周邊居民的溝通，及時聽取周邊居民的意見，盡全力給轄區居民營造和諧安寧的居住環境。 |
已辦結 | 無 |
| 32 | X3HN202406070083 | 遠大二路東湖街道將軍山長沙城東機動車檢測有限公司在國家級森林公園將軍山砍伐樹木、破壞綠化、違法建設3000多平方米的檢測車間、汽車修理廠、汽車烤漆房及停車坪。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、砍伐樹木、破壞綠化屬實。 2、將軍山屬于國家級森林公園的情況不屬實。該區域范圍土地地類屬于科研、生產開發用地，不涉及國家級森林公園，公益林地，不涉及長沙市生態保護紅線和湖南省長株潭城市群生態綠心地區，不涉及重點生態保護區域。 3、違法建設3000多平方米（包含汽車修理廠、烤漆房、停車坪）未拆除屬實。 |
部分屬實 | 確保將軍山現有林木資源不被破壞，相關建筑物完善土地、產權等手續，確保合法合規。 | 處理情況： 1、針對砍伐樹木、破壞綠化、建設停車坪問題。長沙城東機動車檢測有限公司對破壞綠化地塊變為停車坪的地方進行修復，重新補栽補種，恢復原有的綠化狀態。 2、針對違法建設未拆除問題。芙蓉區資規分局督促指導湖南省農科院加快推進用地確權工作，完善建設用地性質確認和房屋合法合規性認定，區農業農村局、區住建局等相關單位積極配合。芙蓉區生態環境保護委員辦公室致函湖南省農科院，要求盡快制定確權工作方案，明確步驟和具體時限。 整改情況： 1、芙蓉區資規部門對歷史建設用地資料梳理，芙蓉區農業農村局做好完善建設用地確權涉及林地審批內容的工作，積極爭取省林業局調增芙蓉區使用林地審批限額指標，確保該處林地審批不影響全區重點項目林地審批。相關工作時限高度依賴湖南省農科院推進工作進度，暫無法確定。 2、湖南省農科院盡快制定用地確權工作方案，確保2024年年底前完善建設用地性質確認和房屋合法合規性認定。芙蓉區政府將督促資規、農業、住建等部門加強配合，跟蹤調度工作進展。 3、加強對將軍山地塊內林地資源的日常巡查，并進一步督促農科院加強對其紅線范圍其他地塊的資源管理，嚴禁亂砍濫伐，違法征占，對于永久或者臨時占用林地及時辦理相關手續，確保先征后用。 4、加強對將軍山地塊常態化排查與整治，防范新增違章搭建行為。區行政執法局對違章搭建行為根據程序依法依規組織查處。 5、湖南省農科院及其湖南省核農學與航天育種研究所承擔主體責任，在房屋存續期間確保房屋安全。 |
未辦結 | 無 |
| 33 | X3HN202406070032 | 長沙市湘江新區新城觀山印業主對相關部門對“金星路兩廂07-A12-02、C07-A12-03地塊擬實施破壞自然山體搞開發建設”的回應不滿，認為相關部門沒有聽取群眾意見、糊弄整改；調規地塊上已完成拆遷、未予依法拆除影響市容環境和小區居住環境的違章建筑，相關部門以“堆放雜物”為由虛假整改。訴求：要求停止正在進行的調規程序，在觀山印業主的參與下重新對擬調規地塊評估調規的必要性、合理性，所有程序公開透明。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題不屬實。 2024年5月16日，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局、湖南湘江新區管理委員會農業農村和生態環境局和望岳街道辦事處共同赴現場開展調查核實工作；湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局同步就群眾反映問題調取相關規劃資料進一步核實；2024年6月2日就群眾反映的問題進一步調查核實。群眾反映的C07-A12-02、C07-A12-03地塊涉及用地現狀為臨時板房、建筑材料堆場和自然山體，在2017年2月長沙市政府批復的《金星路兩廂雷鋒大道兩廂控制性詳細規劃優化提升》中規劃為農林用地（E2），非城市建設用地，不能用于城市開發建設。現已納入2022年9月自然資源部批復的“三區三線”劃定成果城鎮開發邊界內，可用于城市開發建設。前期，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局依申請擬將金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃為商業用地（B1）和社會停車場用地（S42）；2023年12月15日組織召開專家論證會，專家組原則同意該規劃確認；2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，共收到48份聽證申請。湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局、望岳街道辦事處等相關部門多次赴現場調研，于2024年5月16日召開群眾見面會議就群眾反映的問題進行解釋說明，于2024年5月28日依申請按程序召開聽證會，充分聽取群眾意見，不存在沒有聽取群眾意見的問題。所涉地塊未按照擬規劃用地啟動建設，不存在整改問題。群眾反映的“違章建筑”實為藕塘村村民歷史老宅，房屋有3戶，大約占地面積約300平米，所在區域未納入拆遷范圍，不屬于應該拆除的房屋。因年代久遠，房屋存在安全隱患，1戶在2021年進行危房改造翻新，1戶于2023年進行危房改造翻新，1戶暫未進行危房改造，并非新建房屋。該房屋用于拆遷后農民過渡放置大件物品及工地民工臨時性居住，地塊未按擬規劃用地建設，不存在整改問題。湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局依法依規按程序辦理金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認程序，于2024年3月30日至2024年4月28日履行批前公示程序，2024年5月28日依申請按程序召開聽證會，充分聽取了群眾意見，程序公開透明，后續將組織進一步論證后再予辦理。 |
不屬實 | 爭取群眾理解支持 | 處理情況： 1、2024年5月16日下午，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局、農業農村和生態環境局、開發建設局、民政和社會保障局和望岳街道辦事處等相關部門（單位），在望岳街道辦事處3樓會議室召開群眾見面會議，就反映的地塊規劃確認問題進行了解釋說明。 2、2024年5月28日上午，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局依申請按程序召開金星路兩廂C07-A12-02、C07- A12-03地塊規劃確認聽證會，已充分聽取利害關系人的意見，后續將結合相關意見對金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認進一步論證。 整改情況： 1、鑒于金星路兩廂C07-A12-02、C07-A12-03地塊規劃確認不涉及破壞生態環境問題，關于信訪群眾反對地塊規劃確認的訴求，建議直接跟相關行政管理部門反映，后續由湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局會同望岳街道辦事處等部門就市民反映問題細致做好解釋說明工作。 2、湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局將舉一反三，多措并舉，加強項目規劃建設管理，嚴格遵守相關規定和標準，充分考慮周邊環境和居民需求，合理推進城市開發建設，提升城市品質。 |
已辦結 | 無 |
| 34 | X3HN202406070100 | 瀏陽市龍伏鎮欽橋砂廠手續不完善，環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、瀏陽市龍伏鎮欽橋砂廠手續不完善不屬實。湖南軟橋建筑材料有限公司工商、環保、林業、國土等相關手續齊全 2、環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民屬實。現場檢查發現，該廠因市場疲軟停產，現場未生產，總沉淀池無廢水外排，現場無噪音產生，成品堆放區圍擋破損，密閉不到位。經調查，該廠在生產期間，有噪音和部分揚塵產生，對周邊居民有一定的影響。 |
部分屬實 | 加強巡查監管，確保企業周邊生態環境安全。 | 處理情況： 長沙市生態環境局瀏陽分局責令該公司將生產區和堆場下料場所密閉到位，減少對周邊環境的影響。 整改情況： 目前成品堆放區破損圍擋已完成修復，待企業復工復產后開展噪音采樣檢測，并根據檢測結果作進一步處理。 |
未辦結 | 無 |
| 35 | X3HN202406070101 | 瀏陽市永安鎮永和村周回組文武環保建材有限公司長期非法經營，手續不完善，環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、永安鎮永和村周回組文武環保建材有限公司長期非法經營，手續不完善部分屬實。該公司的營業執照、環評批復、自主驗收、固定污染源排污許可登記等手續均辦理到位。但該廠存在違法占用土地行為。 2、環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民不屬實。經現場核實，該廠區內現僅堆放廢棄鋼材，已用綠網覆蓋；周邊空地已復綠，無生產經營痕跡，現場未發現噪聲和灰塵擾民的情況。 |
部分屬實 | 加強廠區巡查，排查環境安全隱患，確保周邊環境安全穩定。 | 處理情況： 2019年7月，該廠擅自占用集體土地新建廠房、房屋和堆場；9月，被瀏陽市自然資源局進行了行政處罰；后該公司又在原有違法建設的基礎上向外擴填，占用土地用于堆放砂石材料；2023年11月15日，永安鎮人民政府對該公司下達《行政處罰決定書》，沒收該公司在違法占用土地上新建的建筑物和其他設施。 整改情況： 2023年12月，該公司罰款已繳納到位，并對違法占用土地上的洗砂機、碎石機等設備進行了拆除，土地已復綠。 |
已辦結 | 無 |
| 36 | X3HN202406070094 | 瀏陽市淳口鎮鴨頭村山莊組山莊砂廠手續不完善，環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、淳口鎮鴨頭村山莊組山莊砂廠手續不完善不屬實。山莊砂廠工商、環保、林業、國土等手續齊全。 2、環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民屬實。現場檢查發現，該廠成品堆場因前期冰雹天氣倒塌，存在部分原材料和成品露天堆放問題，機械運作和車輛運輸等過程中會有灰塵和噪聲產生，對周邊居民有一定的影響。 |
部分屬實 | 加強巡查監管，確保企業周邊生態環境安全。 | 處理情況： 長沙市生態環境局瀏陽分局對山莊砂廠部分原材料和成品露天堆放問題擬立案調查，責令山莊砂廠落實三防措施堆放所有原材料和成品，減少揚塵對外環境影響；停產期間做好環保設施維護，確保復工時設施正常使用；做好沉淀回用池清渣工作，對清理后的廢渣進行回收利用或無害化處置，嚴禁亂傾亂倒影響外環境。 整改情況： 1、淳口鎮人民政府加強日常監管巡查，督促山莊砂廠于2024年12月31日前完成相關問題整改，嚴格按照環評要求落實各項污染防治措施，確保周邊環境安全。 2、長沙市生態環境局瀏陽分局對山莊砂廠部分原材料和成品露天堆放問題立案調查。待該廠完全復工復產后開展粉塵和噪聲檢測，并根據檢測結果做進一步處理。 |
未辦結 | 無 |
| 37 | X3HN202406070092 | 瀏陽市淳口鎮高田村牛皮組治宇新型建筑材料廠手續不完善，環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、淳口鎮牛皮組治宇新型建筑材料廠手續不完善不屬實。治宇建筑材料廠工商、環保、林業、國土等相關手續齊全。 2、環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民屬實。 |
部分屬實 | 加強巡查監管，確保企業周邊生態環境安全。 | 處理情況： 經查，治宇建筑材料廠于2024年2月1日向屬地政府和電力部門申請停產，現場未組織生產，該廠未按照環評要求密閉儲存原材料，未采取三防措施，機械運作和車輛運輸等過程產生揚塵和噪聲，對周邊居民有一定的影響。因現場未生產，未開展揚塵和噪聲檢測。 整改情況： 長沙市生態環境局瀏陽分局責令治宇新型建筑材料廠落實三防措施堆放所有原材料和成品，減少揚塵對外環境影響；停產期間做好環保設施維護，確保復工時設施正常使用。 |
未辦結 | 無 |
| 38 | X3HN202406070096 | 瀏陽市沙市鎮文堯村楊藕組綠舟建材加工廠手續不完善，環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、瀏陽市沙市鎮文堯村楊藕組綠舟建材加工廠手續不完善不屬實。該公司（普通合伙）工商、環保、林業、國土等相關手續齊全，未發現有非法經營的行為。 2、環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民屬實。 |
部分屬實 | 加強日常監管，督促企業采取密閉等有效措施控制揚塵污染。 | 處理情況： 對瀏陽市綠舟建材加工廠部分原材料露天堆放的環境違法行為進行立案查處。責令該廠及時對廠區道路及原材料堆場進行灑水降塵，并采取密閉等有效措施控制揚塵污染，未完成整改前，不得開工生產 整改情況： 待綠舟建材加工廠完全復工復產后開展噪音采樣檢測，并根據檢測結果作進一步處理。 |
階段性辦結 | 無 |
| 39 | X3HN202406070098 | 瀏陽市沙市鎮團農村樟園組長勝砂廠手續不完善，環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、瀏陽市沙市鎮團農村樟園組長勝砂廠手續不完善不屬實。瀏陽市沙市鎮長勝砂石廠工商、環保、林業、國土等相關手續齊全，未發現有非法經營的行為。 2、環保設施不達標，噪聲和灰塵擾民屬實。 |
部分屬實 | 加強巡查監管，確保企業周邊生態環境安全。 | 處理情況： 現場核查，該企業未生產，無生產噪聲產生，廠區內部道路及周邊運輸道路采取灑水降塵方式進行防塵防控，但車輛轉運砂石進出場過程中存在一定的揚塵產生。長沙市生態環境局瀏陽分局要求瀏陽市沙市鎮長勝砂石廠加大對廠區的灑水頻次，減少揚塵產生。 整改情況： 相關職能部門加強對長勝砂石廠的日常監管，督促企業加大對廠區灑水頻次，減少揚塵產生。長沙市生態環境局瀏陽分局待長勝砂石廠完全復工復產后開展噪音采樣檢測，并根據檢測結果作進一步處理。 |
已辦結 | 無 |
| 40 | X3HN202406070024 | 望城區靖港鎮楊家山村浴池小學公共廁所和食堂沒有污水處理設施，污水排放不達標，污水排放去向不明，污染外部環境。學校公廁衛生條件差，刮北風的時候臭味擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 學校食堂和廁所都配備有排污系統，該校定期聘請專業抽污排污清洗企業對公廁和食堂污水進行處理，無污水直排現象。有資質的第三方檢測公司對浴池小學后池塘的水采樣檢測結果均達標。 |
部分屬實 | 大力開展環保教育活動，提高全體師生環保意識。 | 處理情況： 望城區教育局、望城區靖港鎮人民政府、靖港鎮楊家山村、靖港片區校聯合開展了實地檢查，并對周邊居民進行走訪調查。望城區教育局將持續關注浴池小學的生態環境，定期檢查、評估生態環境質量，落實整改。 整改情況： 督促浴池小學合理利用時間對校園內化糞池、校園內排水系統以及排污管道進行一次全面清理，做好日常衛生清潔。 |
已辦結 | 無 |
| 41 | D3HN202406070017 | 長沙市寧鄉縣大成橋鄉和喻家坳鎮交界處的梅鳴生豬養殖場為大型養豬場，該養殖場臭味熏天。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、長沙市寧鄉縣大成橋鄉和喻家坳鎮交界處的梅鳴生豬養殖場為大型養豬場屬實。 2、該養殖場臭味熏天不屬實。經初步調查，現場沒有明顯臭氣。該養殖場運營以來，國資集團、正大畜禽根據群眾要求多次組織進行空氣檢測，至目前為止均未發現污染超標。針對群眾反映的養殖場造成的臭氣問題，長沙市生態環境局寧鄉分局已于5月14日分別組織第三方檢測公司對場界上風向1個參照點、下風向2個參照點進行臭氣濃度、硫化氫、氨檢測，各項檢測結果均在標準限值范圍內。 |
部分屬實 | 加強與當地村民的溝通與交流，解答村民疑慮，提升養殖場的環保水平。 | 處理情況： 長沙市生態環境寧鄉分局加強對投資建設單位寧鄉市國資集團環境保護的監督管理，指導****生產；進一步督促屬地鎮、村兩級監督企業落實環保主體責任，確保該示范場內設備、設施正常運行并達標排放，如企業存在環境違法行為，將及時進行核實處理。 整改情況： 國資集團作為項目投資建設主體，切實壓實項目運營單位湖南正大畜禽的環保主體責任，并安排專人進行定期巡查、適時監測、回訪村民，及時回應群眾關切。受天氣影響，雨天不適宜環境空氣和水監測，故6月8日當天未再次采樣。針對群眾反映的氣味問題，市國資集團將于近期再次組織對養殖場周邊空氣質量進行監測，并根據監測結果跟蹤辦理。 |
階段性辦結 | 無 |
| 42 | X3HN202406070022 | 瀏陽市澄潭江鎮慧美紙業有限公司鍋爐廢氣不達標排放，造成廢氣擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 該企業分別于2024年3月26日、4月26日、5月16日委托第三方公司對鍋爐廢氣進行了檢測，結果顯示各項指標均達標。但該企業鍋爐房距最近居民約50米，排放廢氣對周邊居民有一定影響。 |
部分屬實 | 加強污染防治設施維護管理，確保周邊環境安全。 | 處理情況： 2024年6月8日，長沙市生態環境局瀏陽分局現場委托第三方檢測機構對該企業鍋爐外排廢氣進行采樣檢測。 整改情況： 待鍋爐外排廢氣采樣檢測結果出具后，預計6月底作進一步調查處理。 |
階段性辦結 | 無 |
| 43 | X3HN202406070018 | 瀏陽市文家市金星紙箱廠鍋爐廢氣不達標排放，造成廢氣擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強監管，排查環境安全隱患，杜絕環境污染事件發生。 | 處理情況： 責令瀏陽市金星紙箱廠停止一切環境違法行為，在未取得環保相關手續前不得擅自開工生產。 整改情況： 1、督促瀏陽市金星紙箱廠于2024年6月30日前完成鍋爐拆除工作。 2、對瀏陽市金星紙箱廠環境違法行為進行立案調查。 |
未辦結 | 無 |
| 44 | X3HN202406070020 | 瀏陽花炮生產廠家環保設施不到位，含有大量有毒有害物質的廢水排入溝渠，最后排入瀏陽河，嚴重影響地下水水質，嚴重影響瀏陽河水質。瀏陽政府部門還在河道中間燃放煙花，影響瀏陽河水質。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、瀏陽花炮生產廠家環保設施不到位，含有大量有毒有害物質的廢水排入溝渠，最后排入瀏陽河，嚴重影響地下水水質不屬實。瀏陽市于2023年8月要求所有煙花爆竹企業完成雨污分流改造，建立三級沉淀池，將藥物線生產廢水收集進行循環使用，目前煙花爆竹企業均已完成改造，無廢水外排。經查閱水質資料，瀏陽市境內地下水均達到長沙市設定的水質標準。瀏陽河瀏陽市境內地表水各個斷面水質均為優。 2、瀏陽政府部門還在河道中間燃放煙花，影響瀏陽河水質部分屬實。2023年度、2024年截至5月底瀏陽河水質均值均為Ⅱ類，燃放活動未對瀏陽河水質造成影響。 |
部分屬實 | 抓好所屬行業企業安全生產和環保工作，配合做好煙花爆竹廢水處理和生產燃放的監督工作，確保企業健康有序發展。 | 處理情況： 經查，2023年2月以來，瀏陽市人民政府常態化組織開展“周末焰火秀”活動，燃放活動主要在瀏陽天空劇院和金灘燃放場舉行。其中，確有2次在河道中間燃放煙花，兩次燃放時在河面鋪設了浮臺，施工和燃放均在浮臺上進行，燃放結束后回收了燃放廢棄物，2023年度、2024年截至5月底瀏陽河水質均值均為Ⅱ類，燃放活動未對瀏陽河水質造成影響。 整改情況： 加強對煙花爆竹企業的日常環境監管和日常巡查，常態化開展地表水水質、地下水水質監測分析，動態掌握水質變化情況。 |
已辦結 | 無 |
| 45 | X3HN202406070005 | 寧鄉縣城經過的溈水河是當地居民飲用水取水的地方。近年來一到下雨，河邊排水口經常排出很臟黑臭水，還有大量垃圾，嚴重影響河水質量。河邊夜宵店、早餐店經常直接將臟水排入河流，影響環境。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、寧鄉縣城經過的溈水河是當地居民飲用水取水的地方屬實。 2、近年來一到下雨，河邊排水口經常排出很臟黑臭水，還有大量垃圾，嚴重影響河水質量部分屬實。經調查，在下雨時節，城區地面存在污漬、垃圾、灰塵等連同地表水沖入城區內河，加之城區“四溪一渠”（東溈溪、化龍溪、朝陽溪、正農溪、民兵渠）發源地及上游區域已延伸至城郊鄉村和部分林區，存在樹枝落葉等其他腐化物隨著水流沖刷下來，最后匯總流入溈水河。內河“四溪一渠”有專人定期對漂浮物進行打撈，并未影響溈水河水質。寧鄉城區污水管網部分為截流形式接入，晴天污水全截流，雨量過大偶爾存在溢流情況。 3、河邊夜宵店、早餐店經常直接將臟水排入河流，影響環境部分屬實。朝陽溪入河口旁是杉木橋農貿市場，市場內部分餐飲經營早餐、夜宵等。該市場人流量大，是朝陽溪入河口存在漂浮垃圾的主要源頭。另外溈水河城區段邊存在較多餐飲門店，均配置餐廚垃圾桶，由餐廚處理公司統一收集處理，但個別餐飲門店存在私自將洗碗水直接傾倒入河情況。 |
部分屬實 | 加強巡查監管，切實解決群眾身邊的生態環境問題。 | 處理情況： 1、玉潭街道將聯合香山社區、市場服務中心加強對杉木橋農貿市場的整治管理，對環境衛生臟亂差等突出問題作為整治重點。 2、寧鄉市城管局將持續加強對溈水河城區段沿線各餐飲門店、集貿市場（農貿市場）經營（從業）人員以及沿線居民的宣傳教育，督促門店業主、沿線居民嚴格落實垃圾分類制度，杜絕向河道亂仍、亂倒、暗排垃圾行為，加強河道垃圾打撈，并對相關違法違規行為嚴管重罰。 整改情況： 1、寧鄉市住建局城區排水事務中心將加強朝陽溪日常巡查，對杉木橋菜市場周邊雨污管網進行檢測和清淤疏浚，發現溢流問題及時整治，杜絕雨污合流水流入河中。 2、對經營業主進行走訪宣傳，特別是屠宰牲畜、海鮮批發等重點經營業主，定時收集清運，全天候保潔，嚴禁將垃圾、臟水等直排河道。 |
已辦結 | 無 |
| 46 | D3HN202406070018 | 長沙市湘江新區西湖街道黃泥嶺安置小區4、5棟之間垃圾站（編號長麓W046），原先每天有人清洗，但是除臭設施安裝之后不再清洗，每天早上6點-9點啟動除臭排風扇，對著居民家窗戶吹，臭味更嚴重，伴有噪音污染。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、每天早上6點-9點啟動除臭排風扇屬實。 2、原先每天有人清洗，但是除臭設施安裝之后不再清洗，對著居民家窗戶吹，臭味更嚴重，伴有噪音污染不屬實。2024年6月9日上午，湘江新區行政執法局市容環境衛生維護中心基建設備維修科和西片維護所負責人到現場調查核實，黃泥嶺公共垃圾收集站內干凈整潔，現場基本無異味，排風扇正常運轉，有輕微嗡鳴聲。垃圾站負壓除臭設備配套進風口朝下，出風口朝上，開啟時間為8時—18時，采取開啟兩小時，休息一小時的工作模式。經調查，長沙市岳麓區市容環境衛生維護中心維護人員一直堅持每天對該垃圾站進行日常保潔及清洗。 |
部分屬實 | 進一步加強公共垃圾站的管理，每天上、下午各進行一次站內整體衛生清理和清洗，并隨時做好動態保潔；加強除臭設備管理，定期對其進行檢修、維護，確保其運轉正常；垃圾傾倒后及時進行壓縮封閉，確保垃圾無裸露；及時清運垃圾站生活垃圾，做到日產日清。 | 處理情況： 2024年6月9日上午，長沙市岳麓區市容環境衛生維護中心將負壓除臭設備調整為內循環模式，減少對外排放氣體，同時將其開啟時間調整為9時至18時，減少早上噪音的影響。 整改情況： 長沙市岳麓區市容環境衛生維護中心將舉一反三、多措并舉，進一步加強公共垃圾站的管理。每天上、下午各進行一次站內整體衛生清理和清洗，并隨時做好動態保潔；加強除臭設備管理，定期對其進行檢修、維護，確保其運轉正常；垃圾傾倒后及時進行壓縮封閉，確保垃圾無裸露；及時清運垃圾站生活垃圾，做到日產日清。 |
已辦結 | 無 |
| 47 | X3HN202406070006 | 寧鄉縣花明樓鎮花明樓村泉塘組占用農田建了一個垃圾站，污水污染農田和河流，臭味周圍很遠都能聞到，垃圾車進出時垃圾拋灑，污染道路，請求搬走。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、花明樓村泉塘組占用農田建了一個垃圾站，污水污染農田和河流不屬實。經調查，花明樓村泉塘組垃圾站傍鎮污水處理廠而建，占地約500㎡，原為基本農田，按照國土相關規定辦理了用地手續，于2014年7月建成投入使用，目前正常運轉。該垃圾站主要承擔暫存、臨時處置垃圾的作用，收納的垃圾經機械壓縮處置后再轉運處理，沒有污水產生。下暴雨時，會有少量淋濕垃圾后的雨水流入站前的排水溝后排入污水處理廠，壓縮站內較少的雨水流入右側的渠道內，對農田和河流等未造成污染。 2、該垃圾站散發的臭味周圍很遠都能聞到，垃圾車進出時垃圾拋灑，污染道路部分屬實。經調查走訪，離垃圾壓縮站居住最近的群眾幾乎聞不到臭味。每天有10余輛轉運車輛進出，存在垃圾散落現象，安排保潔人員及時清理，沒有發生污染道路的情況。周圍村民住房稀少，基本不影響村民日常生活。經查閱資料，花明樓鎮定期對垃圾壓縮站進行運行維護，常態化排查，定期對垃圾壓縮站周邊溝渠開展疏浚清理。為防止氣味擴散，增高了垃圾壓縮站的圍墻圍擋。 |
部分屬實 | 加強公共垃圾站的管理，減少異味產生。 | 處理情況： 加大垃圾站壓縮站運輸力量，提高垃圾處理能力，確保站內無滯留垃圾，有效降低異味產生。加強對垃圾車的管理，防止有垃圾拋灑現象發生。 整改情況： 加強對對垃圾壓縮站日常運行的監督管理，確保正常運行。 |
未辦結 | 無 |
| 48 | X3HN202406070004 | 長沙市望城區雨敞坪鎮、白若鋪鎮周邊到處有以農民房屋排除地質災害為由的非法采石的行為，破壞生態，造成水土流失，且導致大量揚塵污染。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、雨敞坪鎮、白若鋪鎮周邊到處有以農民房屋排除地質災害為由的非法采石的行為，破壞生態，造成水土流失不屬實。2024年6月9日，湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局組織雨敞坪鎮、白箬鋪鎮會商摸排，6月10日湘江新區自然資源和規劃局對接湖南省測繪二院，提供2024年1月以來農村居民切坡建房的衛星監測數據，交由街鎮現場調查核實。雨敞坪鎮2023年—2024年信訪投訴和12345市民熱線記錄，均無“非法采石”情況相關投訴；2024年無村（社區）上報及巡查發現的農民房屋排除垮塌災害情況；通過組織城管等力量對轄區范圍進行全面巡查，未發現“非法采石”相關現場；對衛星監測數據進行實地核實，未發現“以農民房屋排除地質災害為由的非法采石的行為”。白箬鋪鎮2023年—2024年信訪投訴和12345市民熱線記錄，均無“非法采石”情況相關投訴；2024年由村（社區）上報及巡查發現白箬鋪鎮三處農民房屋排除垮塌災害情況。經現場調查核實，三處垮塌災害現場清理垮塌表土、垮塌石方時，產生一些揚塵污染，但現場施工涉及的土方及面積均比較少，并未產生大量揚塵污染。6月8日以來，白箬鋪鎮組織城管力量對鎮轄區范圍進行全面巡查，未發現舉報所述“非法采石”相關現場。對衛星監測數據進行實地核實，未發現“以農民房屋排除地質災害為由的非法采石的行為，破壞生態，造成水土流失”。 2、存在揚塵污染屬實。 |
部分屬實 | 消除揚塵污染問題。 | 處理情況： 白箬鋪鎮現已對三處垮塌的表土和石方進行清理，后續不會繼續產生揚塵污染。 整改情況： 1、湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局將會同相關街鎮，持續做好《中華人民共和國土地管理法》《中華人民共和國礦產資源法》《中華人民共和國土地管理法實施條例》等法律宣講，地災治理和防范工作、生態環境保護和監測工作。 2、湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局將會同相關街鎮，持續做好地質災害、邊坡修復治理等工程加強現場管控，避免出現揚塵污染。 3、湖南湘江新區管理委員會自然資源和規劃局將結合自然資源安全生產有獎舉報平臺，對自然資源礦產、土地和規劃違法線索予以收集，并及時處置。 |
已辦結 | 無 |
| 49 | X3HN202406070017 | 長沙市開福區四方商貿城有一個夜市，夜宵攤凌晨營業，嚴重噪音污染，路面和道路都是臭水，環境臟亂差。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 采取措施解決噪音和臭水擾民問題，提升環境質量。 | 處理情況： 對四方坪商貿城進行大清掃，并加強監管值守，督促用餐人員文明用餐，減少噪音擾民。 整改情況： 1、四方坪街道和物業公司工作人員發放文明用餐宣傳單，利用電子顯示屏滾動播放文明就餐、嚴禁大聲喧嘩的標語。收繳了招客小喇叭，對賣唱人員進行勸離，要求門店12點后引導顧客進室內用餐。 2、先卓物業公司組織工作人員對四方商貿城進行大清掃，并安排專人值守巡查，督促門店落實好門前“三包”責任。 |
已辦結 | 無 |
| 50 | X3HN202406070025 | 長沙市望城區斑馬湖公園內不知道哪里的污水流入湖里，導致湖水發黑發臭，影響周邊環境。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題基本屬實。 1、長沙市望城區斑馬湖公園內不知道哪里的污水流入湖里問題屬實。 斑馬湖與東湖聯通處存在雨季溢流合流水進入調蓄水體，導致水體出現污染。 2、導致湖水發黑發臭，影響周邊環境問題不屬實。 斑馬湖南湖及北湖水質較好，無污水排入水體，不存在發黑發臭情況。 |
基本屬實 | 做好定期清理工作，確保水體無明顯黑臭及臭味擾民現象 | 處理情況： 2024年6月8日-9日，望城區住建局聯合高塘嶺街道、園林中心、市政中心就所反映的問題進行了現場排查，對已污染水體進行換水和清淤工作。 整改情況： 1、加快污染水體整治工程措施的實施，確保按期完成實施到位，避免氣味擾民和水體污染。 2、加強管理措施，及時清淤，確保整改效果。 3、加強常態化巡查，發現問題及時報告處置。 |
未辦結 | 無 |
| 51 | X3HN202406070019 | 澄譚江山下村有個垃圾填埋場，全鎮的垃圾都在這里處理。下雨天場內雨水直排到河流，且異味擾民。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題不屬實。 澄潭江鎮山下村未發現有垃圾填埋場所，該鎮生活垃圾均由澄潭江鎮垃圾中轉站分揀中轉。現場檢查時，該垃圾中轉站整個作業過程均在室內進行，中轉站四周襯砌圍墻與雨水溝隔離，垃圾壓縮過程中產生的污水經收集溝流入沉淀池進行處理，定期清運。站內保潔員每天不定時對暫存的垃圾噴灑防蠅除臭的藥劑，并做到垃圾日產日清，現場無明顯異味。 |
不屬實 | 加強對該鎮垃圾中轉站的日常巡查監管，確保周邊環境安全。 | 處理情況：無 整改情況：無 |
已辦結 | 無 |
| 52 | X3HN202406070021 | 瀏陽市永安鎮南方水泥廠生產產生的噪音和粉塵嚴重擾民，且運輸石料和成品的車輛壓壞周邊道路。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題部分屬實。 1、瀏陽市永安鎮南方水泥廠生產產生噪音和粉塵擾民屬實。 2、運輸石料和成品的車輛壓壞周邊道路不屬實。該公司已安裝治超非現場執法系統和物流一卡通系統，運輸礦石車輛和成品車輛均按要求標載出廠，系統上未發現超載情況。現場查看廠區外周邊道路，未發現道路被運輸車輛壓壞的情況。 |
部分屬實 | 嚴格按照環評要求落實各項污染防治措施，確保各項污染防治設施正常運轉，污染物穩定達標排放。 | 處理情況： 2024年6月8日，長沙市生態環境局瀏陽分局、永安鎮人民政府對該公司現場進行檢查，現場下達《污染源現場檢查記錄》，要求該公司嚴格按環評要求落實各項污染防治措施，加強噪音、粉塵處理設施的維護和運營，確保周邊環境安全穩定。 整改情況： 永安鎮人民政府加強對湖南瀏陽南方水泥有限公司日常監管，督促該企業嚴格按照環評要求落實各項污染防治措施，確保各項污染防治設施正常運轉，污染物穩定達標排放。 |
階段性辦結 | 無 |
| 53 | D3HN202406070016 | 長沙市雨花區德奧悅東方7棟負一樓的污水泵低頻振動嚴重影響2樓住戶的生活。 | 長沙市 | 群眾身邊的生態環境問題 | 經調查核實，反映問題屬實。 | 屬實 | 加強對污水泵噪音管控，降低對居民生活影響。 | 處理情況： 1、黎托街道、花橋社區及物業公司對水泵運轉情況進行排查。 2、黎托街道、花橋社區集中約談小區物業公司，要求對污水泵低頻噪音問題立即進行整改，采取相應的降噪措施。 3、黎托街道、花橋社區督促物業公司安裝時控開關，在晚上10點至早上8點期間，設置不開啟運行水泵排水，避免產生噪音擾民。6月9日，時控開關安裝完成。 整改情況： 1、黎托街道督促花橋社區和物業公司定期對水泵房進行巡查，增加維護頻次，確保水泵性能穩定，降低噪音污染。 2、黎托街道聯合花橋社區繼續做好德奧悅東方小區居民的溝通協調工作，及時反饋相關整改情況，爭取群眾的理解和支持。 |
已辦結 | 無 |
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