長(zhǎng)沙市人民政府（市政府辦公室）信息公開指南
為便利社會(huì)公眾向本機(jī)關(guān)獲取政府信息，規(guī)范政府信息公開申請(qǐng)?zhí)峤缓娃k理行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《條例》）有關(guān)規(guī)定，編制本指南。
一、主動(dòng)公開
（一）公開范圍
堅(jiān)持以公開為常態(tài)，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定，依法向社會(huì)主動(dòng)公開涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的信息，并按照上級(jí)行政機(jī)關(guān)的部署，結(jié)合本市實(shí)際不斷增加主動(dòng)公開的內(nèi)容。
（二）公開形式
本機(jī)關(guān)政府信息除在長(zhǎng)沙市政府門戶網(wǎng)站（http://www.bhyxyl.com/）和《長(zhǎng)沙市人民政府公報(bào)》（http://www.bhyxyl.com/szf/zfgb/）上公開外，還采用以下輔助方式主動(dòng)公開：
1.通過新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)刊、廣播、電視進(jìn)行公開，并積極運(yùn)用政務(wù)微信（微信公眾號(hào)：長(zhǎng)沙市政府門戶網(wǎng)）、政務(wù)微博（長(zhǎng)沙市政府門戶網(wǎng)）等新媒體方式公開。
2.本機(jī)關(guān)在長(zhǎng)沙市政務(wù)服務(wù)中心（岳麓區(qū)金星北路市政府二辦公樓）1樓政務(wù)公開專窗設(shè)有政府信息查詢?cè)O(shè)備和多媒體政府信息發(fā)布系統(tǒng)，公民、法人和其他組織可到政務(wù)大廳查閱本機(jī)關(guān)公開的政府信息。
（三）公開時(shí)限
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，自信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請(qǐng)公開
公民、法人或者其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開以外的政府信息，本機(jī)關(guān)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)（需要延期答復(fù)的將及時(shí)告知申請(qǐng)人，且延期的時(shí)間不超過20個(gè)工作日）。
（一）受理機(jī)構(gòu)
長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局
（二）提出申請(qǐng)
向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)填寫《長(zhǎng)沙市人民政府信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》，見附件），《申請(qǐng)表》應(yīng)當(dāng)包括：申請(qǐng)人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；申請(qǐng)公開的政府信息的名稱、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述；申請(qǐng)公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
1.書面申請(qǐng)渠道
除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，通過信函方式提出申請(qǐng)的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請(qǐng)”的字樣（建議使用EMS郵政快遞方式寄送《申請(qǐng)表》）。
2.網(wǎng)上申請(qǐng)渠道
申請(qǐng)人可登錄辦理平臺(tái)（網(wǎng)址：http://www.bhyxyl.com/zfxxgk/zfxxysqgk/）選擇辦理部門為“市行政審批服務(wù)局”提交申請(qǐng)。通過傳真、辦理平臺(tái)申請(qǐng)的，應(yīng)與本機(jī)關(guān)電話聯(lián)系確認(rèn)。
（三）辦理申請(qǐng)
本機(jī)關(guān)對(duì)收到的政府信息公開申請(qǐng)，根據(jù)《條例》第三十六條規(guī)定分別作出處理和答復(fù)：
1.所申請(qǐng)公開信息已經(jīng)主動(dòng)公開的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑;
2.所申請(qǐng)公開信息可以公開的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間;
3.依據(jù)《條例》規(guī)定決定不予公開的，告知申請(qǐng)人不予公開并說明理由;
4.經(jīng)檢索沒有所申請(qǐng)公開信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在;
5.所申請(qǐng)公開信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請(qǐng)人并說明理由;能夠確定公開責(zé)任機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式;
6.已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理;
7.所申請(qǐng)公開信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
（四）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)將嚴(yán)格按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號(hào)）及有關(guān)規(guī)定收取信息處理費(fèi)。
（五）相關(guān)說明
1.申請(qǐng)人可先在相應(yīng)的主動(dòng)公開平臺(tái)上檢索獲取所需政府信息。如：湖南省自然資源廳征地信息公開平臺(tái)網(wǎng)址：https://z.zrzyt.hunan.gov.cn/hnszd/cms/infoList.html。
2.申請(qǐng)人以政府信息公開申請(qǐng)的形式進(jìn)行信訪、投訴、舉報(bào)等活動(dòng)，本機(jī)關(guān)不作為政府信息公開申請(qǐng)?zhí)幚恚?qǐng)通過相應(yīng)渠道提出。
3.除依照《條例》第三十七條規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，需要本機(jī)關(guān)對(duì)現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析的，本機(jī)關(guān)可以不予提供。
三、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)
長(zhǎng)沙市人民政府（市政府辦公室）指定長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局作為本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)，具體承辦本機(jī)關(guān)政府信息公開事宜。
辦公地址：長(zhǎng)沙市金星北路一段20號(hào)市政府二辦公樓七樓 郵政編碼：410013
辦公時(shí)間：上午9：00-12：00，下午13：30-17：30（夏季作息時(shí)間）；上午9：00-12：00，下午13：00-17：00（冬季作息時(shí)間），國家法定節(jié)假日除外。
聯(lián)系電話：0731-88665077 傳真：0731-88665077
電子信箱：cszfxxgk128@sina.com（本郵箱不作為網(wǎng)上政府信息公開申請(qǐng)渠道）
四、監(jiān)督方式
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上一級(jí)機(jī)關(guān)或政府信息公開主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
?附件：
長(zhǎng)沙市人民政府信息公開申請(qǐng)表.doc